马来西亚缺陷责任期（DLP）：24 个月怎样用

先说答案

缺陷责任期（DLP）是你拿到钥匙之后的保修期。以法定 Schedule G（有地房屋）和 Schedule H（分层房屋）合约出售的房屋，DLP 是交钥匙起 24 个月。

在这段期间：

• 你以书面向发展商报告缺陷。
• 发展商必须在收到投诉后 30 天内自费修好。
• 发展商不修的话，你可以书面通知修理费用；通知后 14 天仍不处理，你可以从发展商律师以保管人身份持有的款项中取回费用。

尽早验屋，所有问题书面报告，并保留副本。之后若要索偿，购屋者索偿仲裁庭受理每宗不超过 RM 50,000 的案件。 想知道你的情况怎么算，WhatsApp +60 17-279 8932，我帮你看。

DLP 的用意

新房子不可能第一天就完美。裂缝、渗水、地砖不平、配件故障，往往要住进去、经过下雨和炎热才会出现。DLP 让发展商在交屋后的一段期间内，负责修好因施工或材料不良造成的缺陷。

这项规定来自《1989 年房屋发展（管制与执照）条例》下的法定买卖合约。国家房屋局列出的重点，就是上面「先说答案」里的内容。

什么时候开始、结束

起算日是按 SPA 交钥匙（空屋交付）的日子，不是你搬进去或装修完的日子。请记在日历上。

什么算缺陷

缺陷是发展商负责的施工或材料出了问题。常见例子：

• 墙壁、天花板或地板有裂缝。
• 屋顶、窗户、浴室或水管渗水漏水。
• 地砖空心、破裂或不平。
• 门窗关不好或锁不上。
• 电源插座、开关或水管配件故障。
• 油漆粗糙、有污渍或表面不平。

通常不包括：

• 你自己装修或装修师傅造成的损坏。
• 正常使用造成的磨损。
• 你自己添加的东西，例如订制家具或电器。

分层房屋的公共设施（例如大堂、电梯、屋顶）的缺陷，由发展商和管理机构处理，不放在你单位的缺陷清单里。公共区域由谁管理，见管理费指南。

怎样报告缺陷

1. 交屋后尽快验屋。 白天验一次，大雨后再验一次。
2. 逐项列出缺陷。 哪个房间、哪个位置、什么问题。
3. 拍照。 远景和近景都拍，旁边放个东西做比例。
4. 书面提交。 发展商有缺陷表格或网上系统就用它，保留附日期的副本或确认。
5. 安排进屋。 约好维修人员上门的日子。
6. 检查修理结果。 修好了才签收；没修好就再书面报告。

所有投诉和回复放在同一个文件夹。国家房屋局建议保留副本，因为去仲裁庭时可能用得到。

发展商不处理怎么办

国家房屋局列出的步骤：

自己找师傅之前，先拿书面报价，并请律师确认你已按 SPA 的步骤做。

购屋者索偿仲裁庭

购屋者索偿仲裁庭（Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah）比上法庭便宜、简单又快。

• 上限。 每宗索偿不超过 RM 50,000。
• 缺陷的期限。 在缺陷责任期结束后 12 个月内提出。
• 要带什么。 SPA、你的书面投诉、发展商的回复、照片和修理报价。

期限的计算曾经在法庭上有争议，所以请在期限到之前，向仲裁庭或律师确认你的个案。

验屋清单

有些屋主会请专业验屋员。若你也请，记得要一份书面报告，附在投诉里。

常见错误

• 还没报告原有缺陷就开始装修，之后很难证明是谁造成的。
• 只用电话或聊天软件报告，没有书面记录。
• 忘了 DLP 起算日，错过期限。
• 修得不好也接受，没有再报告。

签约前先确认

这篇解释法定合约下 DLP 的一般情况，不是法律建议，有些项目可能获准使用变更条款。请看你自己 SPA 里的 DLP 条款，有争议时请教律师。如需了解具体产业，可 WhatsApp 联系 Shyan Yee（REN 46305，IQI Realty）：+60 17-279 8932。